2月14日，国网甘肃嘉峪关供电公司报装人员了解涉及企业，主动服务重点项目工程和大客户停工复产。该公司对21个大客户复产情况展开摸排，理解客户停工复产过程中不存在的艰难，对有停工复产意向的客户提早展开打算，主动接入服务；对疫情防控期间嗣后无法长时间动工、停工的企业，协助客户办理减容、停止、减容完全恢复、停止完全恢复，全面落实疫情期间各项电价优惠政策。
据理解，嘉峪关供电公司为提高疫情防控重点单位供电确保水平，对定点医疗机构、隔绝场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，创建供电确保全天候专属服务团队，积极开展24小时在线供电监测，配有应急发电车，帮助客户积极开展用电设备确保和视察检测。同时，对政府确认的疫情防控项目用电市场需求修筑绿色通道，实行零上门、零审核、零投资三零服务。
期间，该公司提早主动接入嘉峪关市第一人民医院传染病院区改建用电项目，从客户报装申请人到月验收仅有耗时3个小时，并对各个防疫监测点用电全部做当天验收。此外，为提升办电服务效率，嘉峪关供电公司还充分发挥网上国网手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推展服务事项网上筹办、携带型筹办、指尖筹办；对因疫情防控引起的企业基本电费计收方式更改、停止及其完全恢复等业务，实施当日法院、次日办结再行办理、后调补材料，全力支持企业尽早停工复产。
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